Käsityöpuoti Ristipisto Oy (ly-tunnus 3201990-2) verkkokauppa myy tuotteita yksityishenkilöille Manner-Suomeen.
Yhteystiedot
- Sähköposti: info@ristipisto.fi
- Puhelin: 040 824 7792
- Osoite: Käsityöpuoti Ristipisto Oy, Laanitie 3, 77960 Pakarila
Tilaaminen
- Tilaus tapahtuu verkkokaupassa lisäämällä tuotteet ostoskoriin.
- Tilaus suoritetaan maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa.
- Tehdessäsi tilausta hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.
- Tarkistathan tilauksesi huolellisesti ennen tilauksen lähettämistä.
- Tilausvahvistus toimitetaan tilaushetkellä annettuun voimassa olevaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenee tilatut tuotteet sekä hinnat.
- Mikäli tilaukseen liittyen ilmenee kysyttävää, olethan välittömästi yhteydessä meihin joko sähköpostitse tai puhelimitse.
Mikäli tuote on loppunut varastosta (esim. päällekkäisten tilausten vuoksi), olemme yhteydessä sähköpostitse mahdollisimman pian tilauksesi saavuttua. Huomioithan, että tuotteita on varastossa rajoitetusti.
Tilausta tehdessäsi verkkokaupastamme hyväksyt sen, että tallennamme ja käytämme tietojasi tilauksen käsittelyssä ja sen loppuunsaattamisessa. Kaikkien henkilötietojen käsittely on tietosuojalainsäädännön mukaista (kts. tietosuojaseloste).
Hinnat
Hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimitusta ja ovat voimassa toistaiseksi. Tuotteiden hinnat voivat vaihdella kampanjoiden ja tarjousten aikana.
Pidätämme oikeuden hintojen- ja toimituskulujen muutoksiin. Käsityöpuoti Ristipisto Oy ei vastaa tietoteknisten päivitysten aiheuttamista hinta- tai tilausvirheistä.
Toimitusmaksut
Toimituskulut ovat 6,90 € paketeissa jotka noudetaan Postin noutopisteestä tai pakettiautomaatista. Yli 70 € tilaukset lähetämme toimituskuluitta.
Tilausten toimitus
Lähetämme varastossa olevat tuotteet 2-5 vuorokauden kuluessa. Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen. Ilmoitamme sivuillamme poikkeavista toimitusajoista.
Mahdollisista viivästyksistä ilmoitamme mahdollisimman pian tilaamisen jälkeen. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Toimituksissa käytämme pääsääntöisesti Posti Oyj:tä
Paketit toimitamme Postin noutopisteeseen tai Postin pakettiautomaattiin:
- Nouto Postin pakettiautomaatista – saat tekstiviestinä saapumisilmoituksen ja koodin, jolla paketti voidaan noutaa automaatista. Postin säilytysaika paketeille on 5 vrk.
- Nouto Postin toimipisteestä – Posti lähettää tekstiviestillä saapumisilmoituksen paketista, joka on noudettavissa valitusta noutopisteestä. Postin säilytysaika paketeille on 5 vrk.
Pakettien seurantakoodin lähetämme sähköpostiisi jätettyämme paketin Postin toimipisteeseen.
Tilaukset ovat myös noudettavissa myös paikan päältä, jolloin tilauksesta ei mene toimituskuluja. Tällöin valitse ostoskorissa toimitustavaksi ”Nouto”. Näissä tapauksissa olemme yhteydessä sinuun, jotta voimme sopia molemmille osapuolille noutoon sopivan ajankohdan.
Maksutavat
Tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä, maksunvälittäjänä toimii Paytrail Oyj.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Maksuvaihtoehdot
Verkkokaupan maksuvaihtoehtojen tiedot löytyvät Paytrailin sivustolta: https://www.paytrail.com/kuluttajille
Tilauksen tai tuotteen peruuttaminen
- Tuotteillamme on kuluttajansuojalain nojalla 14 päivän peruutusoikeus.
- Peruutusaika alkaa siitä päivästä lukien, kun tuote on vastaanotettu, ja peruutus voi koskea koko tilausta tai yksittäisiä tuotteita.
- Peruutusilmoituksen voi tehdä verkkokaupan Peruutus lomakkeella.
- Peruutusilmoituksen käsittelystä sekä hyväksynnästä lähetetään erilliset sähköpostiviestit.
Tuotteen palauttaminen
- Tuotteillamme on kuluttajansuojalain nojalla 14 päivän palautusoikeus, joka alkaa peruutusilmoituksen tekemisestä.
- Palautusaika alkaa siitä päivästä lukien, kun tuote on vastaanotettu.
- Palautettujen tuotteiden tulee olla virheettömiä, käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
- Tuotteet tulee palauttaa avaamattomina alkuperäisissä tuotepakkauksissaan.
- Tarkemmat palautusohjeet tulevat sähköpostissa peruutusilmoituksen hyväksymisen jälkeen.
Emme hyvitä alkuperäisiä toimituskuluja, vaikka palauttaisit kaikki tilauksessa olevat tuotteet. Toimituskulut vähennetään palautettavasta summasta. Palautettavan tilauksen hinta palautetaan asiakkaalle 14 vrk kuluessa siitä kun tuote/lähetys on palautunut.
Palautusosoite:
- Käsityöpuoti Ristipisto Oy, Laanitie 3, 77960 Pakarila
- sähköposti: info@ristipisto.fi
Huomoithan,että paketin lunastamatta jättäminen ei ole palautus tai peruutus. Noutamatta jääneiden, Käsityöpuoti Ristipisto Oy:lle palautuneiden tilausten maksunpalautuksista vähennetään lähetyksen toimittamisesta ja palauttamisesta koituneet todelliset postikulut.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostiimme (info@ristipisto.fi) tai soittamalla puhelinnumeroon (040 824 7792). Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio paketin toimittaneelle kuljetusyhtiölle.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Käyttäjä hyväksyy ehdot käyttämällä palvelua
Muuta huomioitavaa
Olemme parhaiten tavoitettavissa puhelimitse arkisin pääsääntöisin klo 14 jälkeen. Suosittelemme yhteydenottoa sähköpostitse, mikäli et tavoita meitä puhelimitse. Olemme viestisi saatuamme yhteydessä sinuun mahdollisimman pian, joko puhelimitse tai sähköpostitse. Voit olla yhteydessä meihin myös viikonloppusin.